您提到的快递退回后商家未收到的情况，确实可能涉及赔偿问题。根据《快递暂行条例》规定，快件无法投递又无法退回时，快递公司需按规定处理。若因快递公司过错导致商家未收到退回的快件，您作为寄件人或收件人（若您已支付相关费用并与快递公司有直接合同关系）有权要求快递公司承担赔偿责任。赔偿的具体范围和标准可参照相关法律法规及快递公司的服务协议确定。
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从法律角度看，若快递公司长时间未派送退回的快递，您可首先与快递公司客服沟通，了解其未派送的原因并要求尽快处理。若沟通无果，可向邮政管理部门投诉，要求其介入调查并督促快递公司解决。同时，保留好相关证据，如快递单号、沟通记录等，以备后续可能的法律纠纷。
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针对快递退回问题，操作如下：1.若您已拒收快递并通知商家，但快递未退回，可联系快递公司查询快递状态并要求其尽快退回。2.若快递信息显示已退回但商家未收到，您可要求快递公司提供退回证明，并与商家沟通确认。3.若快递公司拒绝处理或处理不当，您可向邮政管理部门投诉并寻求法律途径解决。