拨打12315不能退回婚宴定金，因定金是合同保障。依据《合同法》，定金是合同履行的一种担保，如消费者违约，酒店有权不退还。严重情况下，若不及时处理，可能导致法律纠纷，影响个人信用。
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婚宴定金问题，处理方式如下：1.若酒店同意，可协商退回部分或全部定金。2.若酒店拒绝，需检查合同中关于定金退还的条款，依条款行事。3.若无明确条款，且协商无果，可寻求法律援助或提起诉讼。
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处理婚宴定金问题，常见方式有协商与诉讼。首先应与酒店协商，看是否能退部分定金；若协商无果，可考虑通过法律途径解决。选择方式需根据实际情况与酒店态度决定。