奶茶商家拒绝退款是否违法，需视具体情况。若您已接受服务却遭拒退，商家行为或违法。根据《消费者权益保护法》，经营者应保障消费者合法权益，拒绝合理退款请求或构成对消费者权益的侵害。特别是，若您已付款且商家无理由拒绝退款，可能涉及违反《消费者权益保护法》中关于消费者退款权利的规定，不及时处理可能导致消费者面临财产损失及维权困扰。
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奶茶商家拒绝退款，应：1.先尝试沟通协商，要求合理解释及退款。2.若协商无果，向消费者协会投诉或寻求市场监管部门帮助。3.如金额较大或商家态度恶劣，可考虑提起民事诉讼，依据《消费者权益保护法》等法律法规维权。
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对奶茶商家拒绝退款的情况，常见处理方式是先与商家沟通协商，要求合理解释及退款。若协商无果，可通过消费者协会调解或诉讼解决。选择方式时，应考虑效率及成本，协商优先；若涉及金额较大或商家态度恶劣，建议直接采取法律手段维护自身权益。