首先，商家应认真对待顾客的投诉。其次，根据《消费者权益保护法》等相关法律，商家在收到市场监管局的投诉后，必须积极配合调查处理，否则可能面临行政处罚。若商家不及时处理，可能导致更严重的法律后果，如被吊销营业执照等。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理顾客投诉的常见方式是主动沟通解决或请求消协调解。商家可选择与顾客直接沟通协商，或请求消费者协会介入调解。若沟通无果，可选择向市场监管局等行政部门投诉，利用法律手段维护自身权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫针对投诉处理，商家应：1. 立即回应投诉，表明处理态度；2. 详细调查事件，与顾客沟通解决方案；3. 若无法达成一致，请求消协或市场监管局调解；4. 仍无法解决，则准备相关证据，应对可能的行政处罚或法律诉讼。
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