某某有额度，找客服认证，还有还款账单。我现在该怎么办？

应先保留相关证据，尝试多渠道联系客服，并关注账户动态。分析：富民贷额度与实际提现金额不符，且未经认证，可能涉及贷款合同的履行问题。客服不回消息，可能构成服务瑕疵。还款账单的存在，说明贷款关系已实际发生。提醒：若账户出现异常扣款或信用受损迹象，表明问题严重，应及时寻求律师帮助。
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具体操作：1.紧急情况下，立即联系律师，说明情况并提供相关证据，律师会评估是否需立即采取法律行动，如发送律师函等。2.若选择平台内解决，详细记录与客服的沟通尝试，包括时间、方式及客服回应（或无回应）的情况。在平台内提交问题时，附上所有相关证据，如提现记录、还款账单等。3.投诉时，向消费者权益保护机构提供完整的投诉材料，包括贷款合同、提现记录、还款账单及与客服的沟通记录。同时，保持电话畅通，以便机构能随时联系你。4.在整个过程中，持续关注账户动态，特别是资金变动和信用记录，一旦发现异常，立即与律师或相关机构联系。
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处理方式：从法律角度看，你可以尝试以下几种方式处理：1.多次尝试联系客服，包括电话、邮件等多渠道；2.在富民贷平台内提交问题反馈，并保留提交记录；3.向消费者权益保护机构投诉，寻求其介入调解；4.咨询律师，评估是否可以通过法律途径解决。选择建议：若问题紧急且涉及资金安全，优先考虑法律咨询；若问题尚不严重，可先尝试平台内解决或投诉。